支援内容
ライフホーム株式会社様は、神奈川県横浜市港北区を拠点に、住宅設備機器の販売・施工・メンテナンスからリフォーム事業までを手がけられています。「こぼれるまでサービス®」を企業理念に掲げ、売って終わり・付けて終わりではないアフターメンテナンス重視のワンストップサービスが強みです。現在はホームシステム株式会社・アクアテクノ株式会社をはじめ、リフォーム・修理・美容・ペット・買取まで、業種の異なる8社がKOBORELグループとして暮らしのすぐとなりを支えられています。
- ブランドコンセプト設計： グループ全体を貫く価値観を「くらしのとなりに、森がある。」という一つのコンセプトへ言語化
- グループサイトの構築： グループ8社のサービスを横断して見渡せる、ブランディングサイト「KOBORELの森」の設計・制作
- Webデザイン・デザイン構築： 世界観を体感として伝える「7つの森をめぐる」UI・ビジュアルデザインの構築
- マーケティング戦略： 顧客・採用・提携それぞれの入り口を想定した導線設計
支援のポイント
1. 分散していたグループ各社の情報を、1つのブランドに束ねる
事業が増えるほど、会社の数だけサイトが増え、グループの全体像は見えなくなっていきます。
「会社ごと」から「くらしの場面ごと」へ： KOBORELグループは、リフォーム・水まわり修理・美容・ペット・買取と業種の異なる8社の集合体です。会社単位で並べて紹介すると、ユーザーには接点のないものが雑多に並んでいるようにしか映りません。そこで会社ごとの区切りを一度やめ、「かえる森（リフォーム）」「なおす森（修理）」「みがく森（美容）」といったくらしの場面を単位に情報を再編集しました。ユーザーは自分の困りごとから入り、結果としてグループ全体に出会う構造になっています。
ばらばらに見える事業に、一本の筋を通す： 業種が違っても、どの事業も「人のくらしのすぐとなりにある」という一点で共通しています。この解釈をコンセプトの中心に据えたことで、多角化が「まとまりのなさ」ではなく「暮らしをまるごと支えられる強み」として伝わる形になりました。グループの拡大に合わせて森を増やしていけるため、今後の新規事業にも耐える設計になっています。
2. 「くらしのとなりに、森がある。」世界観からつくるブランディングサイト
住宅設備という領域は、どうしても機能とスペックの説明に偏りがちです。
世界観をデザインで体感させる： サイト名を「KOBORELの森（KOBOREL FOREST）」とし、トップページを7つの森が点在する一つの世界として構築しました。訪問者は森を選んで入り、まだ訪れていない森は霧に沈んで見える——という体験そのものを、ブランドの入り口としてデザインしています。読ませて理解させるのではなく、めぐって好きになってもらう構造です。
理念をサイトの体験そのものに翻訳する： 「こぼれるまでサービス®」という理念は、言葉で掲げるだけでは伝わりません。訪れた森の数が記録され、次の森へと自然に誘われていく体験を通じて、「一つの用事で終わらせず、暮らし全体に寄り添う会社である」という姿勢をサイトの動き自体で表現しました。ビジュアル・言葉づかい・余白の取り方までを一つの基準に揃え、どのページで出会っても同じブランドだと分かる状態をつくっています。
3. 世界観で終わらせず、事業成果につなぐマーケティング戦略
世界観の美しいサイトが、そのまま問い合わせを生むわけではありません。
3種類の来訪者を想定した導線： このサイトを訪れるのは、住まいの困りごとを抱えた生活者だけではありません。連携を検討する企業、そして採用に関心を持つ求職者もいます。それぞれの目的に応じて、サービス紹介・グループ会社一覧・「つながる森」（連携・採用）という異なる入り口を用意し、どこから入っても迷わず次の一歩に進める構造にしました。
グループ資産をつなぎ直す： 各社の公式サイトや既存メディアが個別に持っていた情報を、グループサイトを中心にして相互に行き来できるよう整理しました。これまで各社ごとに閉じていた接点をグループ全体の資産として活かし、一つの事業で獲得した信頼を他の事業へも波及させることを狙いとしています。
支援の成果
今回の支援では、業種の異なる8社が別々に語られていた状態から、「くらしのとなりにある会社」という一つの旗のもとにグループを束ね直しました。会社の都合で並べた情報を、ユーザーの暮らしの場面から再編集することで、多角化を分かりにくさではなく強みとして伝わる形に変換しています。ライフホーム様が創業以来積み上げてきた「こぼれるまでサービス」という姿勢を、Web上で体感できるブランド体験へと翻訳することが、今回の支援における最大のテーマでした。
リニューアル事例
サイトURL: https://koborel.co.jp/
