支援内容
東京セキスイファミエス株式会社様は、積水化学グループの一員として、主に「セキスイハイム」のオーナー様へのアフターサービス、メンテナンス、および一般住宅向けのリフォーム事業を展開されています。単なる修繕にとどまらず、時代の変化に合わせた「住まいの価値を向上させる（アップグレード）」提案を行い、生涯にわたる安心と快適な暮らしをトータルでサポートされています。
- オウンドメディアの構築： オーナー様の不安解消と、リフォーム意欲を醸成する情報基盤の制作
- 広告運用： エリア特性や住宅の築年数に基づいた、精度重視の広告配信
- クリエイティブの作成： 「理想の暮らし」を直感的に伝える動画・静止画・バナー制作
- SEO対策： 住宅維持管理や補助金制度など、検討層が検索するキーワードでの上位表示
支援のポイント
1. 「不安」を「確信」に変える資産型SEOとメディア構築
リフォーム検討層は、「屋根の塗装時期は？」「補助金は使えるか？」といった具体的な不安を抱えて検索します。
- 専門家としての情報発信： ハウスメーカーグループならではの知見を活かし、メンテナンスの重要性や最新のリフォーム事例を網羅したコンテンツを制作。単なる一般論ではなく、「セキスイハイムの構造を知り尽くしたプロ」という立場から、具体的かつ技術的根拠のある記事を執筆することで、競合他社との差別化を図りました。
- LTV（顧客生涯価値）を意識した導線設計： 既存オーナー様向けのマイページ機能や情報発信と連動させ、単発の修繕だけでなく「20年後、30年後もこの家に住み続けたい」と思わせるライフスタイル提案型メディアへと昇華させました。
2. 住宅の「築年数」と「ライフステージ」に紐づいた精密な広告戦略
住宅リフォームは、適切なタイミングでのアプローチが成約率を大きく左右します。
- ターゲットのセグメント化： 築年数10年、20年といった節目で必要となるメンテナンス（外壁、防水、設備交換など）に合わせ、広告の訴求内容を細かく出し分けました。
- エリア・インフラに特化した運用： 東京エリアの住宅事情や天候特性を考慮し、地域ごとにパーソナライズされたクリエイティブを展開。「自分の家のことだ」と直感的に感じさせるターゲティングにより、CPA（獲得単価）を抑えつつ質の高い問い合わせを安定化させました。
3. 「施工後の幸せ」を可視化するクリエイティブの追求
リフォームのクリエイティブは、技術力の誇示ではなく「住む人の喜び」を伝える必要があります。
- Before/Afterを超えた「情緒的訴求」： 完成した空間の美しさだけでなく、そこで家族がどう過ごすか、光熱費がどう変わるかといった「リフォーム後の生活価値」を、高品質なビジュアルと動画で表現しました。
- 信頼性を裏付けるUI/UX： LP（ランディングページ）では、大手グループとしての誠実さが伝わる清潔感のあるデザインを採用。同時に、スマートフォンからでも簡単に概算見積もりや相談予約ができる「ストレスフリーな導線」を構築し、心理的ハードルの払拭に努めました。
支援の成果（まとめ）
今回の支援では、SEOによる「長期的な集客基盤」と広告による「短期的な成果創出」を両立させ、東京セキスイファミエス様の持つ「ブランド力」を「デジタルの接客力」へと転換しました。情報の透明性を高め、顧客との信頼関係をWeb上で構築したことが、リフォームという人生の大きな決断を後押しする最大の要因となりました。
