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株式会社ハートネット新潟は、新潟市西区を拠点に、食品・印刷物・日用品の包装・封入・封緘・梱包・保管を手がける企業です。ダイレクトメールの封入封緘から通販の梱包発送、販促物の企画・制作まで、人の手が必要な作業を一括して請け負っています。

X-knockでは、コーポレートサイトのリニューアルとして、ワイヤーフレーム設計・Webデザイン・集客導線の設計・サーバー移管を支援させていただきました。

今回は株式会社ハートネット新潟の遠藤社長に、弊社の小嶋がお話をお伺いしました。

会社概要

企業のお客様と内職を探す方、2つの入り口が混ざっていた

サイトのリニューアルを考えたきっかけを教えてください。

遠藤さん：当社のサイトには、封入や梱包を外注したい企業のご担当者と、新潟市の近くで内職の仕事を探している方、まったく違う2種類の方が来られます。ところが以前のサイトは、その両方が同じ入り口に並んでいて、どちらの方にとっても分かりにくい状態でした。

受注と内職さんの募集は、当社にとってどちらも欠かせません。両方がきちんと伝わるサイトにしたいと考えたのがきっかけです。

数ある会社の中から、X-knockを選んでいただいた決め手は何でしたか？

遠藤さん：デザインの話より先に、「このサイトは誰に、何を伝えるためのものか」から一緒に整理してくれたことです。見た目を新しくするだけでなく、サイトの役割そのものを考え直してもらえると感じました。

「誰に何を伝えるか」を、ワイヤーフレームから引き直す

実際の進め方で、印象に残っていることはありますか？

遠藤さん：デザインに入る前に、ワイヤーフレームで情報の並び順を決め切ったことです。企業向けの事業紹介と内職の登録を別の柱に分けて、トップページを開いた時点でどちらに進めばよいかが分かる形にしてもらいました。

土日祝日も作業できること、社内で人を抱えるよりコストを抑えられること、販促物の企画から発送まで任せられること。当社の強みも、発注を検討される方が判断する順番に並べ替えてもらいました。

ご相談から納品までの流れも、ステップで紹介されていますね。

遠藤さん：外注を考えている方にとっては、「頼んだあと何がどう進むのか」が一番の不安だと思います。ご相談・お見積りから発注、作業、検品、納品までを順番に見せてもらい、内職を希望する方にも、エントリーから面接・登録・お仕事開始までを同じように示してもらいました。

社名の「ハート」を、デザインで伝える

デザインについてはいかがですか？

遠藤さん：当社は「お客様へ、心のこもったサービスと感動を提供します」を掲げています。安さや効率を前に出すのではなく、人の手で一つひとつ丁寧に仕上げる仕事ぶりが伝わるデザインにしてもらいました。写真の選び方や余白、文字の大きさまで、どのページを見ても同じ印象になるようそろえてもらっています。

サーバーの移管もあわせて行いました。

遠藤さん：訪れた方の目には見えない部分ですが、表示の速さや安定性、日々の更新のしやすさを見直してもらいました。お知らせを続けて出していくためにも、土台を整えてもらえたのは大きかったです。

今後、サイトをどのように活用していきたいですか？

遠藤さん：企業のお客様からのお問い合わせと、内職さんのエントリー、その両方の入り口として育てていきたいです。

どんな会社にX-knockをおすすめしたいですか？

遠藤さん：サイトを作り直したいけれど、何から手をつければよいか分からない会社には、ぜひ相談してみてほしいです。見た目の前に「誰に何を伝えるか」から一緒に考えてくれます。

ありがとうございます。これからも一緒にサイトを育てていければと思います。

まとめ

ハートネット新潟様のお力添えができ、弊社としても大変うれしく思っております。

今回のリニューアルでは、発注を検討される企業と、働き先を探す地域の方という性質の異なる2つの導線を1つのサイトに整理し、そこにハートネット新潟様らしい丁寧さをデザインとして重ねました。あわせてサーバー環境を整え、公開後も成果を積み上げていける土台をつくっています。

これからも、ただの制作会社ではなく、ひとつのパートナー企業として、伴走しながら支援を続けてまいります。